Avis de sécurité

Action requise, informations importantes concernant les trottinettes électriques Pure Advance, Pure Advance+ et Pure Advance Flex

Le Problème

Quelques clients nous ont fait part d'une possible anomalie au niveau des boutons-pressoirs utilisés pour débloquer et replier le guidon. Si cette dernière existe sur un produit, il se peut que le guidon se replie pendant la conduite, ce qui pourrait engendrer une perte de contrôle qui pourrait occasionner un accident. Bien que cela ne concerne qu’une très faible quantité de nos trottinettes électriques, votre sécurité est notre priorité principale.

Mesures à prendre

01

Si votre trottinette Pure fait partie de la gamme de produits mentionnée veuillez immédiatement arrêter de la conduire et vérifier qu'elle ne présente pas cette anomalie

02

Pour vous aider dans cette démarche, nous avons préparé une courte vidéo d'instruction qui explique une manière simple de vérifier votre trottinette électrique

03

Pour accéder à cette vidéo, veuillez vous enregistrer ci-dessous

04

Nous vous conseillons vivement de regarder cette vidéo dès que possible, afin de déterminer si elle est concernée.

05

Veuillez nous contacter via l'e-mail que vous recevez lors de l'inscription

Si votre produit est affecté

Après avoir visionné la vidéo, si vous pensez ne pas être en mesure de faire cette évaluation vous-même, ou si vous découvrez que votre trottinette Pure peut-être concernée par ce problème, nous sommes à votre disposition pour vous aider et prendre les mesures nécessaires pour solutionner la situation. Votre sécurité est d'une importance capitale pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème d’une manière rapide et efficace.

Pour bénéficier de l’assistance de nos experts, veuillez nous contacter à partir de ce lien

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