Politique de confidentialité

 

Bienvenue sur le document Politique de Confidentialité de Pure Electric France SAS

Cette Politique de Confidentialité explique comment Pure Electric France SAS (dénommé dans ce texte “Pure Electric”, “nous”) utilisera vos données personnelles dans le cadre de la prestation de nos services à votre profit et elle vous informe sur vos droits relatifs à votre vie privée et sur la façon dont la loi vous protège.

Votre vie privée est très importante pour nous et nous prenons la responsabilité pour les données personnelles que nous recueillons et détenons à votre sujet. Nous protégerons vos données personnelles et nous ne les utiliserons que pour les fins pour lesquelles nous les avons recueillies. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et nous les traiterons toujours d'une manière appropriée et conformément aux lois relatives à la protection des données.

Le but de la présente Politique de Confidentialité est de vous aider à comprendre la façon dont nous recueillons, dont nous utilisons et dont nous protégeons vos données personnelles afin que vous puissiez décider si vous vous sentez à l'aise avec notre façon de les traiter. Notre Politique de Confidentialité est fournie dans un format en couches de sorte que vous puissiez cliquer sur les zones spécifiques, qui sont les suivantes :

  1. Informations importantes et qui sommes nous
  2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
  3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
  4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
  5. Marketing
  6. Révélation des données personnelles
  7. Transfert en dehors de l'EEE
  8. Sécurité des données
  9. Rétention
  10. Vos droits
  11. Cookies 
  1. Informations importantes et qui sommes nous

Coordonnées de contact du responsable de traitement

Pure Electric France SAS est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site internet et pendant la fourniture de produits et services à votre profit. Nous sommes responsables des données personnelles que nous collectons sur vous.

Si vous avez des questions relatives à l’utilisation de vos données personnelles ou relatives à cette Politique de Confidentialité, en ce compris les demandes de mise en œuvre de vos droits, veuillez nous contacter selon les options suivantes:

Par e-mail: support@pureelectric.fr

Par la poste: Pure Electric, New Farm Offices, Hartlake, Glastonbury, Somerset, Royaume-Uni, BA6 9AB  

Déposer une plainte

Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous avons utilisé vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de réglementation en France pour les questions de protection des données (www.cnil.fr). Nous aimerions toutefois avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à la CNIL. Vous pouvez donc nous contacter en premier lieu à l'aide des coordonnées ci-dessus.

Les modifications apportées à notre Politique de Confidentialité

Nous mettrons cette Politique de Confidentialité à jour et nous vous tiendrons informés de toutes les modifications importantes relatives à la façon dont nous traitons vos données personnelles. Nous pouvons à tout moment adapter la présente Politique de Confidentialité en raison d’un changement de nos pratiques, ou à en lien avec d’autres sujets opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Si des modifications sont apportées à notre Politique de Confidentialité, nous mettrons à jour cette page avec la date à laquelle la Politique de Confidentialité a été mise à jour, de sorte que vous soyez au courant des informations que nous recueillons et comment elles sont utilisées. Toute Politique de Confidentialité révisée sera applicable immédiatement et sera applicable uniquement aux données recueillies après la publication de la nouvelle Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à consulter cette page avant de faire un achat pour examiner les modifications qui pourraient avoir été faites.

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 8 Octobre 2019 et les versions historiques peuvent être obtenues en communiquant avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Renseignez-nous sur vous

Il est important que les données personnelles que nous avons en notre possession soient exactes et mises à jour.  Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de notre relation contractuelle.

Lien vers d’autres sites et contenu de tiers

Notre site peut inclure des liens vers des sites Internet tiers, des plug-ins et d'autres applications. Rappelez-vous que lorsque vous quittez notre site Internet, ou si vous êtes redirigés vers un site Internet tiers, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Internet tiers ou de la façon dont ils recueillent, utilisent ou partagent vos données personnelles. Nous vous encourageons à lire les Politiques de Confidentialité des sites Internet tiers que vous visitez.

  1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons?

Des renseignements personnels, c’est quoi exactement ?

Données personnelles sont toutes les informations concernant une personne sur la base desquelles une personne peut être identifiée. Ceci pourra inclure des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et les numéros de votre carte bancaire. Il ne s’agit pas des données dont l’identité a été retirée (données anonymes).

Nous collectons, nous utilisons, nous gardons et nous transférons vos données personnelles suivantes :

-        Données d’identification comprennent votre nom et prénom

-        Données de contact comprennent votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone

-        Données financières ne comprennent que les détails partiels de la carte bancaire.

-        Données de transaction comprennent des détails sur les paiements en provenance de vous et à votre profit et d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès ou par nous.

-        Données techniques comprennent l’adresse internet protocol (IP) (un numéro public unique de votre appareil), vos données login, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire et lieu, les types et les versions de plug-in du navigateur, le système opérateur et le plateforme et d’autres technologies qui se trouvent sur vos appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Internet.

-        Données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos achats et vos commandes, vos intérêts et préférences, vos commentaires et vos réponses éventuelles à des enquêtes.

-        Données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Internet, nos produits et nos services.

-        Données Marketing et de Communications comprennent vos préférences de réception de communications commerciales de notre part et de la part de nos partenaires et vos préférences de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que les données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les Données Agrégées pourraient être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles dans la législation applicable relatives aux données personnelles car ces données ne révèlent pas, directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique. Cependant, si nous associons ou connectons des Données Agrégées avec vos données personnelles et que nous pouvons, par conséquence, vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme les données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Nous ne recueillons pas les Catégories de Données Personnelles Sensibles concernant votre personne (ceux-ci comprennent des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, votre santé et vos données génétiques et biométriques), ni sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous transmettez les Catégories de Données Personnelles Sensibles lorsque vous utilisez notre site Internet, ou lorsque vous êtes en contact avec nous par tout moyen, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous acceptez que nous utilisions ces données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité. Vous devez savoir que ces données personnelles sont plus sensibles et sont plus fortement protégées par la législation sur la protection des données, de sorte que vous devriez éviter de transmettre ce type de données si possible.

Notre site Internet n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment des données relatives aux enfants.

  1. Comment collectons-nous vos données personnelles?

Nous collectons vos données personnelles à différentes étapes de votre visite de notre site Internet et ce que nous faisons avec ces données dépend de l'information recueillie. Nous recueillons des informations sur vous par les moyens suivants :

Interactions directes - Nous recueillons des données personnelles directement de vous lorsque vous nous donnez votre Données d’Identité, de Contact, Financières, de Transaction, de Profil et de Marketing et Communications. Cela inclut les données personnelles fournies lorsque vous :

-           créez un compte sur notre site Internet;

-           fournissez des informations sur le site Internet ;

-           utilisez la fonction de chat en direct de notre site Internet ;

-           achetez un de nos produits ou services ;

-           retournez un produit ou demandez un remboursement ;

-           participez à des événements organisés par nous ou en notre nom ;

-           demandez des actions marketing ou la mise à jour de données via un abonnement ;

-           participez à un concours, une promotion ou une enquête ;

-           nous donnez vos commentaires ou déposez une plainte ; ou lorsque vous

-           nous contactez par tout autre moyen, y compris le téléphone, le courrier électronique et le courrier postal afin de nous soumettre une requête de toute sorte.

 

Technologies automatisées ou interactions - Quand vous interagissez avec notre site Internet, nous recueillons automatiquement les Données d'Utilisation sur la façon dont vous utilisez notre site Internet et des Données Techniques sur vos appareils, votre équipement, vos activités de navigation et vos habitudes lorsque vous visitez notre site Internet. Nous utilisons les technologies suivantes pour nous aider à recueillir ces données personnelles :

Technologies

Quelles sont-elles et que font-elles?

Cookies

Ce sont des fichiers de données téléchargés sur votre appareil (par exemple votre ordinateur) lorsque vous accédez à un site Internet. Ils permettent au site Internet de reconnaître l'appareil et de stocker des informations sur vos préférences et sur vos actions passées. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Message sur Cookies.

Log Files

Ces fichiers journaux qui se produisent sur le site Internet et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le Fournisseur de Services Internet, les pages de référence et de sortie, et les enregistrements de date / heure.

Web Beacons

Des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous utilisez le navigateur.

Tags

Pixels

 

Des parties tiers – Une partie des informations que nous collectons sur vous vient de tiers comme :

-          Fournisseurs de données analysées – Nous collectons des données personnelles sur vous via Google Analytics, qui analyse des Données Techniques et des Données d’Utilisation de votre part quand vous utilisez notre site Internet.

-          Autres fournisseurs – Nous pouvons aussi collecter des données personnelles sur vous enregistrées quand vous achetez un de nos produits ou services via un site Internet d’un tiers. Veuillez noter que nous collecterons et nous garderons uniquement les données personnelles nécessaires pour traiter votre commande si vous utilisez le site Internet d’un tiers pour acheter nos produits ou services.

 Si vous ne voulez pas fournir des données personnelles

Lorsque nous avons besoin de recueillir des données personnelles par la loi, ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne voulez pas fournir ces données à notre demande, nous ne pouvons pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons, ou que nous tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des produits ou services). Dans ce cas, il est possible que nous devions annuler votre commande ou le service que vous avez demandé, mais nous vous en informerons si cela est le cas au moment-même.

  1. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles à différentes étapes de votre visite de notre site Internet. Ce que nous faisons avec ces données dépend de l'information recueillie.

Base légale

En vertu des lois de protection des données nous ne sommes pas autorisés à utiliser vos données personnelles si nous n’avons pas une base légale pour le faire comme indiqué dans les lois de protection des données. Nous utiliserons vos données personnelles uniquement si la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

 -          lorsque nous voulons conclure un contrat avec vous ;

-          lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire ;  

-          lorsqu’il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur nos intérêts ;

-          ou dans le cas où nous avons obtenu votre consentement (par exemple, pour vous envoyer des communications commerciales par courrier électronique), que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Le but pour lequel nous utilisons vos données personnelles

Nous avons établi ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles, déclarant quelles sont les bases légales sur lesquelles nous comptons le faire. Nous avons également identifié ce quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'informations sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous basons pour traiter vos informations personnelles si plus d'un motif a été indiqué dans le tableau ci-dessous.

But/Activité

Type de données

Base légale pour traiter en ce compris la base d’intérêts légitimes

Créer un compte – Si vous créez un compte via notre site Internet, nous utiliserons vos données personnelles pour enregistrer votre compte chez nous.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Profil ; et

(d) Marketing et Communication.

L’exécution d’un contrat avec vous.

Gérer votre compte – Nous utilisons vos données personnelles pour administrer votre compte et pour gérer notre relation avec vous, en ce compris la réception et les réponses à vos requêtes ou vos demandes via e-mail, téléphone, poste ou live chat.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Profil ; et

(d) Marketing et Communication.

(a) L’exécution d’un contrat avec vous ;

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de garder nos données à jour et afin de développer notre relation avec vous pour faire progresser nos activités).

Achats – Nous utilisons vos données personnelles lorsque vous achetez un de nos produits ou services afin de pouvoir gérer les paiements, les charges et les frais et afin de recouvrer vos dettes envers nous.

a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Financières ; et

(d) Transaction.

(a) L’exécution d’un contrat avec vous ;

(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; et

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de recouvrer vos dettes envers de nous).

Livraison de produits– Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande et pour effectuer la livraison des produits ou des services que vous nous avez achetés.

(a) Identité ; et

(b) Contact.

(a) L’exécution d’un contrat avec vous ;

(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; et

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de garder nos données à jour et afin de développer notre relation avec vous pour faire progresser nos activités).

Remboursements/Retours/

Rappels – Nous utilisons vos données personnelles quand vous voulez retourner un produit ou un service à nous afin de gérer le remboursement, y inclus quand nous devons effectuer un rappel.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Financières ; et

(d) Transaction.

(a) L’exécution d’un contrat avec vous ;

(b) Nécessaire pour se conformer á l’obligation légale ; et

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de garder nos données á jour et afin de développer notre relation avec vous pour continuer nos activités).

Tirages au sort, concours et événements – Nous pourrions utiliser vos données personnelles pour vous inviter à participer à un tirage au sort ou à un concours ou pour assister à un événement organisé par nous ou en notre nom.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Profil ;

(d) Utilisation ; et

(d) Marketing et Communication.

(a) Consentement ; et

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin d’étendre notre relation avec vous, d’étudier comment nos clients utilisent nos produits/ services, et afin de développer et faire progresser notre activité commerciale).

Commentaires – Nous utiliserons vos données personnelles afin de vous envoyer des sondages et formulaires de commentaires pour obtenir des commentaires sur nos produits et services.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Profil ;

(d) Utilisation ; et

(e) Marketing et Communication.

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin d’étudier comment nos clients utilisent nos produit/services, et afin de développer et faire progresser notre activité commerciale).

Recherche et Analyse – Nous utiliserons vos données personnelles pour évaluer et analyser l’efficacité et la performance de nos produits et services avec le but d’améliorer et développer notre activité commerciale.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Financières ;

(d) Transaction ;

(e) Profil ;

(f) Techniques ; et

(g) Utilisation.

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin d’améliorer nos services, de définir les types de clients pour nos produits et services, de maintenir notre site Internet à jour et qu’il soit pertinent, de développer notre activité commerciale et d’éclairer notre stratégie de marketing).

 

Gestion et protection de nos intérêts commerciaux - (en ce compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, l’entretien du système, le support, le suivi et la gestion des données)

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Profil ;

(d) Techniques ; et

(e) Utilisation.

(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour continuer notre activité commerciale, pour renseigner nos services administratifs, nos services IT et notre sécurité du réseau, afin de prévenir la fraude et dans le cadre d’une réflexion sur la réorganisation de l’activité commerciale ou la restructuration du groupe) ; et

(b) Nécessaire pour se conformer á une obligation légale.

 

Promouvoir nos activités – Nous utiliserons vos données personnelles afin de pouvoir vous donner des suggestions et des recommandations sur produits et services qui peuvent être intéressants pour vous.

(a) Identité ;

(b) Contact ;

(c) Marketing et Communication ;

(d) Profil ; et

(e) Données Agrégées.

(a) Consentement ; et

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de développer et améliorer notre connaissance de notre clientèle et d’éclairer notre stratégie marketing).

 

Changement de fins

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la façon dont le traitement pour le nouveau but est compatible avec l'objectif initial, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles pour une raison qui n’est pas compatible avec l’objectif initial, nous vous en informerons et nous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans que vous soyez au courant ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou permis par la loi.

  1. Marketing

Vous pouvez choisir si nous pouvons utiliser vos données personnelles pour certaines applications, et plus spécifiquement les applications qui concerne la réception de communications commerciales. Nous vous permettons de répondre d’une manière positive afin de recevoir nos dernières offres. Quand vous visitez notre site Internet, ou quand vous réaliser un achat, vous avez l’option de faire ce choix positif.

Si vous avez choisi positivement de recevoir des communications commerciales de notre part, nous utiliserons vos Données d’Identité, de Contact, Technique, d’Utilisation, de Profil ainsi que les Données Agrégées pour vous envoyer des détails sur les produits, les services et les offres qui peuvent être intéressantes pour vous.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications commerciales via les paramètres de votre compte en cliquant sur le lien de ‘désabonnement’ dans un e-mail ou via un contact direct en utilisant les données de contact ci-dessous. Veuillez noter que, si vous avez choisi de ne plus recevoir ces communications commerciales, ceci ne concerne pas les données personnelles que vous nous avez fournies dans le cadre de l’achat d’un produit ou d’un service, de garanties, d’enregistrement ou d’autres communications que nous devons vous envoyer en lien avec un service ou un produit que vous avez acheté chez nous.

Quand vous voyez nos publicités sur d’autres sites Internet

Nous faisons de la publicité ciblée en ligne pour vous permettre facilement de trouver notre site Internet et pour vous tenir informé de ce que nous faisons. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous ;

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

  1. Révélation des données personnelles

Nous traiterons vos données personnelles comme confidentielles et conserverons vos données personnelles conformément aux lois de protection des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et nous ne le ferons pas dans le futur. Nous pouvons cependant être obligés de partager vos données avec des tiers qui nous fournissent des services qui sont nécessaires pour vous livrer nos produits ou services. Ces tiers comprennent les fournisseurs de services tels que la maintenance informatique, conseillers professionnels, animateurs de paiement, services administratifs qui s’occupent de l’hébergements du site internet, des fichiers et du système.

Les tiers que nous engageons pour le travail journalier recueilleront, utiliseront et révéleront vos données personnelles dans la mesure où il est nécessaire de vous livrer notre service ou notre produit. Nous exigeons de tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément aux lois de protection des données. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d'utiliser vos données personnelles pour leur propre compte et nous leur permettons de traiter vos données personnelles à des fins déterminés et conformément à nos instructions.

Lorsque nous utilisons des tiers pour traiter vos données personnelles en notre nom, nous effectuerons toujours des contrôles pour nous assurer qu'il y a des protections appropriées pour la sauvegarde de vos données personnelles. Nous surveillerons également les performances de ces tiers (et de leurs sous-traitants agréés) pour nous assurer que vos données personnelles restent sécurisées.

Nous avons décrit les principaux fournisseurs de services (mais pas tous les fournisseurs de services) que nous utilisons pour vous livrer nos produits et services ci-dessous. Nous vous recommandons de lire leurs Politiques de Confidentialité pour vous aider à comprendre la façon dont ils traitent vos données personnelles. Ces fournisseurs utilisent souvent des fournisseurs tiers eux-mêmes ; cela nous permet de travailler ensemble pour vous donner une expérience de shopping/courses exceptionnelle.

Les principaux fournisseurs de services

Hôte de notre magasin virtuel

-          Shopify – Le manager de notre magasin virtuel est Shopify Inc.  Il nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Nous vous recommandons de lire les Terms of Service de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) et leur Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Traitement des paiments

-          Shopify – Lorsque vous choisissez le paiement direct afin de réaliser votre achat, Shopify gardera les données de votre carte de crédit et les données de la transaction d’achat seulement et aussi longtemps que nécessaire pour finaliser la transaction d’achat (voir Terms et I ci-dessus pour plus de détails);

 Gestion de la relation avec les clients

-          Zendesk – Nous utilisons Zendesk pour gérer toutes les requêtes que nous recevons des clients. Votre requête sera gardée dans ce système pour nos dossiers conformément à notre politique de conservation et seulement et aussi longtemps que nécessaire.  Nous vous recommandons de lire la Privacy Policy de Zendesk (https://www.zendesk.fr/company/customers-partners/privacy-policy/).

Gestion des livraisons

-       GLS Groupe – Nous utilisons ce fournisseur pour nous aider à vous faire parvenir votre trottinette, et autres achats chez vous.  Nous transférons quelques informations pour qu’ils puissent faire leur travail. Nous vous recommandons de lire la Politique relative à la protection des données de  General Logistics Systems France  (https://gls-group.eu/FR/fr/protection-donn-es)

 Gestion du système téléphonique

Nous ne révélons pas vos données personnelles dans d’autres cas que ceux décrits ci-dessus. Cependant, il peut y avoir certaines circonstances pour lesquelles nous devons partager des données personnelles pour d’autres que celles décrites ci-dessus. Ces circonstances peuvent se présenter quand ;

-          nous sommes légalement tenus de divulguer les renseignements, par exemple parce qu'un tribunal nous ordonne de le faire ;

-          la divulgation des données personnelles est nécessaire aux fins de la prévention et la détection de la criminalité. Cela inclut le partage des données personnelles avec les autorités fiscales et les organismes d'application de la loi ;

-          nous avons besoin de divulguer les données personnelles à des fins ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou dans le but d'obtenir des conseils juridiques, ou la divulgation est nécessaire pour l'établissement, l'exécution ou la défense de nos droits ;

-         la divulgation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux (par exemple si vous êtes malade dans l’un de nos magasins, nous pouvons avoir besoin de demander une assistance médicale) ; et

-        nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner certaines composantes de notre entreprise ou nos actifs si nous réorganisons notre entreprise. Par ailleurs, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec eux.

7.Transfer en dehors de l’EEE

Nous pourrions avoir besoin de transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne (UE) afin de vous offrir les services et les produits vous avez commandés.

Dans le cas où les données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de l'UE, les pays ne peuvent pas offrir un niveau de protection des données personnelles équivalent aux lois françaises. Si nous divulguons vos données personnelles à un tiers qui est en dehors de UE, nous ne le ferons pas avant que nous ayons pris des mesures pour veiller à ce que des garanties appropriées soient mises en place et vos données personnelles bénéficient du même niveau de protection qui nous est imposé par les lois de protection des données en France.

Quand nous transférons vos données personnelles hors de l'UE, nous veillerons à ce qu'un degré de protection similaire soit accordé en nous assurant qu’au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre

-          Nous ne transférons seulement vos données personnelles vers des pays qui ont été jugés fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission Européenne

-          Nous utiliserons des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne, qui traitent les données personnelles avec la même protection qu'en Europe ; ou

 -        Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons mettre des données à leur disposition à condition qu’ils fassent partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagés entre l'UE et les Etats-Unis

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l’UE.

  1. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou accessible de manière non-autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles à aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin professionnel à les connaître. Ils ne traitent vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à une obligation de garder la confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation suspecte de l’obligation de garder les données personnelles confidentielles et nous vous informerons ainsi que toute autorité de contrôle compétente d'une infraction si nous sommes légalement tenus de le faire.

  1. Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquels nous les avons recueillies, y compris l’objectif de pouvoir répondre à toutes les demandes juridiques, réglementaires, fiscales, comptables ou à des exigences de suivi. Pour déterminer la durée de conservation des données personnelles appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel d'effets néfastes, de l'utilisation non-autorisée ou de la divulgation de vos données personnelles, des fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d'autres moyens ainsi que des exigences légales applicables.

En général, nous garderons vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous et pour une période de 5 ans après la clôture de votre compte ou après la date de votre dernière commande si vous n’avez pas enregistré un compte. Toutefois, lorsque nous avons une obligation légale de conserver les données personnelles pendant une période plus longue ou si nous avons besoin de garder vos données personnelles pour une période plus longue dans le cas d'une réclamation juridique ou dans le cas de traitement des requêtes ou plaintes en cours, la période de conservation peut être plus longue.

  1. Vos droits

Vous avez un nombre de droits qui concerne vos données personnelles. Vous avez, dans le cadre de certains paramètres juridiques, le droit de :

-          être informé de la façon dont nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans cette Politique de Confidentialité) ;

-          obtenir accès aux données personnelles que nous avons en notre possession ;

-          demander de corriger vos données personnelles si vous pensez que ces données sont incorrectes, incomplètes ou inexactes ;

-          demander de supprimer toutes les données personnelles dans certaines circonstances ;

-          demander de limiter les activités de traitement de l’information dans certaines circonstances ;

-          demander de vous transférer ou de vous faire parvenir des éléments de vos données personnelles ou à l’un de vos fournisseurs d dans un format ouvert et lisible par machine ;

-          vous opposer au traitement de vos données personnelles ;

-          de ne pas être soumis aux décisions automatisées et de demander une intervention humaine et de

-          retirer votre consentement lorsque nous nous basons sur votre consentement de traiter vos données personnelles (par exemple en relation avec notre matériel de marketing) ;

-     définir les conséquences de votre mort sur vos données personnelles.

 Si vous voulez exercer un des droits de la liste ci-dessus, veuillez nous contacter sur les coordonnées de contact ci-dessus.

Normalement pas de frais exigés

Vous ne devez pas payer des frais si vous voulez accéder à vos données personnelles (ou si vous voulez exercer l’un de vos droits). Cependant, nous pouvons vous facturer un montant raisonnable si votre demande est manifestement sans fondement, répétitive ou excessive. Sinon, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce que nous pouvons vous demander

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et pour assurer votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l’un de vos autres droits). Ceci est une mesure de sécurité pour nous assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires par rapport à votre demande pour accélérer notre réponse.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, il peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez déposé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il refuse tous ou certains cookies, ou vous pouvez le configurer de sorte qu’il vous alerte lorsque des sites Internet installent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou si vous refusez cookies, veuillez tenir compte du fait que certaines parties de ce site Internet peuvent devenir inaccessible ou ne fonctionneront plus correctement.

Pour plus d’information sur les cookies utilisés, nous nous référons à notre Messages sur les Cookies.